Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16-12-2025

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Delta Design Academie NL: de aanbieder van opleidingen en diensten.
Deelnemer: de natuurlijke persoon of organisatie die deelneemt aan een traject of dienst afneemt.
Overeenkomst: de afspraak tussen Delta Design Academie NL en de Deelnemer.
Diensten: opleidingen, coaching, audits, consultancies en overige activiteiten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Delta Design Academie NL, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Algemene voorwaarden van de Deelnemer worden uitdrukkelijk afgewezen.

3. Aanmelding en overeenkomst

Aanmelding voor een traject geschiedt via het contactformulier, e-mail of schriftelijk voorstel.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging (per e-mail) van Delta Design Academie NL.
We behouden ons het recht voor om deelname te weigeren indien capaciteit, vereiste voorkennis of andere omstandigheden dat noodzakelijk maken.

4. Diensten en uitvoering

We leveren diensten naar beste inzicht en vermogen, volgens de eisen van goed vakmanschap.
Planning en sessies kunnen in overleg worden aangepast. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor een geschikte werkplek, apparatuur en internetverbinding.
Geleverde materialen blijven eigendom van de Deelnemer tenzij contractueel anders bepaald.

5. Vergoeding en betaling

Alle vergoedingen worden vastgelegd in het aanbod of de overeenkomst.
Facturen dienen binnen de afgesproken termijn te worden voldaan. Bij uitblijven van betaling kunnen diensten worden opgeschort.
Eventuele bijkomende kosten (licenties, materialen) worden vooraf afgestemd.

6. Annulering en verplaatsing

Annulering of verplaatsing dient schriftelijk te gebeuren.
Afhankelijk van het stadium van uitvoering kunnen annuleringskosten worden berekend. Deze worden vooraf gespecificeerd.
Bij langdurige verhindering zoeken we samen naar een passende oplossing, zoals het opschuiven van sessions.

7. Intellectueel eigendom

Materiaal geleverd door Delta Design Academie NL (hand-outs, templates, opnames) is uitsluitend bestemd voor eigen gebruik binnen het traject.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen niet worden gedeeld of commercieel worden ingezet.
Output die door de Deelnemer wordt gecreëerd blijft eigendom van de Deelnemer. Delta Design Academie NL behoudt het recht om geanonimiseerde voorbeelden te gebruiken na expliciete toestemming.

8. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk. Dit omvat bedrijfsinformatie, projectdetails en persoonlijke gegevens. Alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer er een wettelijke verplichting bestaat, kan informatie worden gedeeld.

9. Aansprakelijkheid

Delta Design Academie NL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd of, indien niet van toepassing, tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.
Deelnemers blijven verantwoordelijk voor beslissingen en implementaties op basis van ons advies.

10. Beveiliging en infrastructuur

Onze digitale omgeving wordt beschermd met moderne beveiligingsmaatregelen, waaronder Cloudflare Web Application Firewall, TLS-versleuteling en toegangsbeheer. We streven naar hoge beschikbaarheid maar kunnen geen absolute uptime garanderen. Bij technische storingen communiceren we via e-mail en statusupdates.

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen in internet, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen) kunnen wij onze verplichtingen tijdelijk opschorten. We informeren deelnemers zo snel mogelijk en zoeken naar alternatieve data of digitale oplossingen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Rotterdam.

13. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Updates worden gepubliceerd op onze website en, indien relevant, gedeeld met lopende deelnemers. De nieuwste versie is altijd van toepassing op nieuwe overeenkomsten.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via [email protected] of bel +31 10 808 3490.